24小时免费售后服务热线：400-804-5918。

中嘉（北京）科技有限公司对所有消费者承诺，对我们所提供的“中嘉”品牌 LED显示屏产品提供如下质量保证：

所有设备自系统验收通过之日起，三年内免费保修及免费上门维修。提供7×24热线支持。三年后维修只收取人工成本费。

我公司承诺为业主方建立良好的系统维护管理流程及项目支持中心，该中心配备直线电话随时接受用户的服务请求并协调相关系统以各种方式解决问题。

在规定的保修期间（竣工验收合格之日三年）内，软硬件的维护、维修以及发现有质量问题和机器发生故障，制造商收到业主方函、电后，正常情况在30分钟之内做出反应，二十四小时到达现场。

制造商提供固定的访问服务，定期对主要设备、软件、整个系统进行维护，检查系统运行情况，及时发现问题隐患并加以解决。提供故障维修和定期的预防性维护、设备状况健康检查等服务，并提供设备运行状况报告，通过此项服务来保证设备处于良好的运行状态。

保修期内，因业主方使用、管理不当，所造成的损失由业主方承担，制造商提供有偿服务。如责任无法分清，应由制造商先行提供服务，再协商费用承担问题。

所有设备实行终生维护，人为损坏的维修及保修期满后，制造商视情况收取材料工本费和适当人工费。

                                                                         中嘉（北京）科技有限公司

                                                                               售后服务部